Trocar a numeração da rede sem que o cliente perceba
A internet está trocando o modelo de endereço. Quem faz a troca começando pelo cliente descobre os defeitos com o telefone do suporte tocando. A ordem que deixa o cliente por último.
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Artigos para quem decide e para quem opera
Uns explicam uma escolha de engenharia com números que o leitor pode conferir por conta própria. Outros contam, sem jargão, o que um sistema de atendimento ou de agenda muda no dia a dia de um negócio.
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Sete perguntas para fazer ao vendedor antes de assinar o contrato de conexão
O preço por megabit é o que o vendedor mais preparou para você comparar. Estas sete perguntas mostram como o contrato se comporta no mês em que dá problema.
O ofício da Justiça chegou e ninguém sabe quem usava aquele endereço
A lei manda o provedor guardar por 12 meses quem estava atrás de cada endereço. Configurado de um jeito, isso vira bilhões de registros. De outro, cabe num servidor comum.