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A Castelapi monta e cuida do atendimento pelo WhatsApp, da rede e dos sistemas de empresas que dependem deles para faturar. Barbearias, clínicas, lojas, provedores de internet e órgãos públicos, de Campo Grande para o resto do país.
É o nome do jeito de trabalhar da casa. O orçamento que existe, o equipamento que já foi comprado e a data que não muda entram no projeto como ponto de partida. Trabalhar dentro dessas condições exige mais técnica do que começar do zero, e é essa técnica que o cliente contrata. A explicação inteira está na página Sobre.
o que fazemos
Quatro frentes, a mesma equipe e o mesmo método. Medir antes de propor, escrever o plano de volta antes de mudar e testar com data marcada.
WhatsApp, Instagram e Facebook numa caixa só, com o número em nome da empresa, uma recepção automática que filtra o básico e uma agenda que o cliente marca sozinho.
Para provedores de internet e órgãos públicos. A conexão que continua de pé quando um dos caminhos cai, e os registros que a lei manda guardar.
Servidores dimensionados pelo uso real, com custo mensal conhecido e cópia de segurança testada. Quando não vale a pena migrar para a nuvem, o relatório diz isso.
Sistemas feitos para o seu negócio e ligações entre sistemas que já existem, escritos por quem também cuida do servidor onde eles rodam.
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Uns explicam uma escolha de engenharia com números que o leitor pode conferir por conta própria. Outros contam, sem jargão, o que um sistema de atendimento ou de agenda muda no dia a dia de um negócio.
O aplicativo no celular avisa quando o cliente escreve, abre a conversa com o histórico e responde de onde a pessoa estiver. O número continua sendo da empresa, e o dono desliga o acesso de longe.
Barbearia, clínica, estúdio, oficina. Como um atendente automático consulta a agenda, marca, confirma e lembra na véspera, e o que ele faz quando o cliente pede o que não cabe.
O número que vive no celular de uma pessoa vai embora com ela, e o histórico junto. Como funciona a conta oficial, em que a empresa é dona do número e as conversas ficam na casa.
Descreva o atendimento, a rede, o servidor ou o sistema do jeito que existem agora, com o orçamento e o prazo reais. Quem responde é um engenheiro, com uma avaliação franca do caso. Quando o melhor caminho para o seu problema não passar pela Castelapi, a resposta diz isso.
